با ظهور فناوری‌های برتر اینترنت، راه ‌های رسیدن به مخاطبان هدف تکامل یافته اند. امروزه بازاریابی دیجیتالی بخش مهمی از هر کسب و کار است. ما به بازاریابی دیجیتالی نیاز داریم که در آن مخاطبان دسترسی آسان تری در مورد آخرین رویکرد ها را داشته باشند. امروزه بازاریابی دیجیتال در همه کارها نقش مهمی را ایفا می‌کند.

رسانه های اجتماعی در ابتدا با هدف برقراری ارتباط میان افراد مورد استفاده قرار می گرفتند. امروزه با گسترش محبوبیت و استفاده از رسانه های اجتماعی، بسیاری از شرکت ها از این زیرساخت ارتباطی، در راستای نیل به اهدافی مانند بازاریابی، تبلیغات، فرهنگ سازی و غیره بهره می برند.

کلید موفقیت برای کسب و کار در هر صنعتی این است که مخاطبان خود را بشناسیم. شبکه های اجتماعی این امکان را فراهم می کنند تا شناخت مخاطبان به راحتی انجام شود،همچنین این شبکه ها اجازه برقراری ارتباط با مخاطبان جدید و بالقوه را می دهد که به راحتی با ارسال پیام به آن ها می تواند آن ها را جذب کند و به عنوان مخاطبان همیشگی نگه دارد.